台灣本島地區 : 消費者可選擇黑貓宅配 或是 7-11超商店到店 方式配送。
中港澳地區: 順豐速運 配送。
其他海外國家 : 將以EMS配送。

台灣地區（ 含本島 / 外島 ）：
黑貓宅配一律酌收物流費TWD 100元, 超商店到店一律酌收物流費70元。

海外國家： 
依照您所在地區收取費用，每筆訂單收取固定金額。由於油燃料不定時浮動漲價, 實際運費依照結帳頁面顯示為主。

商品寄出日 OoLALA 會發出 e-mail 告知，若買方未於應收到商品天數內收到商品，應立即與 OoLALA 聯絡，超過應收到商品天數之三個工作日 OoLALA 不負任何責任，損失由買方負責。

OoLALA採用「 只退不換 」政策，因實際庫存因素，如您要更換商品(或尺寸)，請將商品直接寄回OoLALA辦理退貨，再重新下單要更換的商品(或尺寸)，付款使用原定單金額折抵。

請於收到商品當日算起7日內寄回 (含假日)，超過7日恕不受理（ 以郵戳為憑 ）。辦理退貨，退貨買家需自付寄回郵資。退貨退款將退至購物金帳戶, 若不同意, 請不要下單. 

您將會收到商品缺貨/斷貨通知，缺貨商品將全額退款，退款將退回至消費者原付款方式的帳戶內，敬請安心購物。

• 商品缺/斷貨者, 可以選擇以下退款方式
• 1. 信用卡付款者，退款金額將退款至原付款信用卡帳戶銀行。我們將於收到退回商品7-12個工作天內，為您完成退款退刷。由於每位持卡人與所屬銀行約定的結帳日不同，該筆退款交易不一定當期沖銷。如您確認收到帳單仍有該筆款項需繳納且在限期內，可以致電發卡行請求直接人工沖抵不繳款。但若是繳款期限將屆，但退款仍在辦理中，則需要先行繳款，以免造成個人信用不良或是滯納金問題！
• 2. 虛擬帳戶/ 線上ATM轉帳/ 超商代收/ 超商機台列印繳費單付款者，請e-mail至service@styleoolala.com告知您指定的退款銀行帳號。

商品缺/斷貨辦理退款 ，退款要 7-12個工作天完成退款/退刷；請您留意您的銀行帳戶或下期帳單。

退貨後，消費總金額仍達到活動設定門檻，贈品可保留。若退貨後，消費總金額未達到活動設定門檻，贈品需一併退回。若未退回，視同購買，將收取贈品實際販售金額。

• 1.商品瑕疵定義: 非人為破損、大片汙漬、配件脫落、拉鍊壞損、故障導致無法使用及嚴重影響外觀。
• 2.非瑕疵範圍: 有線頭、輕微脫線、勾針、極小汙漬、尺寸2公分以下的誤差、螢幕色差；或因車縫、版型、顏色、材質不如預期...等個人觀感因素皆不列屬瑕疵範圍。
• 3.網路購物商品製作完成立即包裝多少會有原布料及其染劑的氣味，在風乾清洗後即可漸漸清除，不列屬瑕疵範圍。
• 4.絨毛商品剛製作完成後難免會有多餘的棉毛殘留，只要多抖一抖多穿幾次後就會改善掉毛的狀況，不列屬瑕疵範圍。

商品出貨前，我們一定會盡到品檢的責任。有時後可能會不小心的疏忽，對此我們感到非常抱歉!收到瑕疵商品將會為您更換同款全新商品，若同款商品斷貨您可以選擇更換其他商品或辦理退款。

收到瑕疵商品，請先不要急於寄回，請於收到商品48小時內email客服與我們聯繫。請依照以下程序辦理換貨，我們會盡速為您審核及處理後續換貨事宜。

請將瑕疵部分拍照並附上您的訂單編號email 至service@styleoolala.com